SHIPPING, DELIVERY, REFUND eta RETURNS Policy
Eskaerak 6 eta 20 eguneko epean iristen dira kasu gehienetan, helmugaren eta zirkunstantzien arabera.
Azken urteotan, milaka produktu, estanpatu eta eskuz margotutako artea erosle zoriontsuei entregatu dizkiegu herrialde askotan eta kontinente guztietan.
Dirua itzultzen baduzu:
- Emandako produktua ez da deskribatzen, agindutakoa baino beste tamaina edo kolorea
- Emandako produktua faltsua da eta jatorrizkoa bezala deskribatu da
- produktua entregatu eta hamar eguneko epean itzultzen da jarraipen-zenbakiarekin eta jatorrizko egoeran itzultzen da
Ez gara arduratzen:
- posta bidalketa zerbitzuak eragindako ontzian edo produktuan kaltetan
- Produktua postaz bidalketa-zerbitzuak itzultzen badu gure kontroletik kanpoko arrazoiengatik, hala nola, absentzia, jabetzarako sarbiderik ez izatea, ez duzu jasotzeko puntuan jaso, ez duzu aduana-eskaeretan jardun.
ENVIAMENTO ETA ENTREGA
Harro gaude mundu guztirako doako nazioarteko bidalketa eskaintzeagatik! Bidalketa kostua estaltzen dugu, edonon zaudela ere!
Eskariaren arabera egindako produktuak gure inprimatze- eta ekoizpen-bazkideetako batek ekoitzi eta bidaliko ditu.
Zer ohiturak?
Beste online retai bezalalers, wE ezin da inolako kuota pertsonalizatuen, inportazio-zergen edo tokiko manipulazio-tasen erantzule izango elementuak bidali ondoren. Aduana-baldintzak aldatu egiten dira herrialdearen arabera eta aldaketak ere izaten dira maiz.
Salgaien gehiengoa horrelako arazorik gabe iritsiko da.
Ez segimendua informazioa ematen duzu?
Bai, jarraipen-informazioa erabiliko dugu zure eskaera eskuragarri badago. Mezu elektronikoa jasoko duzu zure jarraipenaren informazioa biltzen duen eskaera bidali ondoren.
Beste edozein zalantza izanez gero, jar zaitez gurekin harremanetan eta gure onena lagunduko dizugu.
----------
ORDAINKETA ETA IZENA Politika
Dirua itzultzea lortzen duzunean:
- Eskatutako elementua ez zen agindutako denboran iritsi. 75 eguneko berme proformatu bat dugu bermatuta, baina produktu gehienak lehenago iritsi dira.
- Jasotako elementua benetakoa izan zen ziurtatua zen baina faltsua izan zen
Dirua itzultzea ere posible da okerreko elementua kolore, tamaina edo ereduari dagokionez jaso bada (froga eska daiteke [argazkia]).
Zure posta entregatzeko zerbitzua harremanetan jarri behar baduzu:
- Paketea kaltetutako egoera batean iritsi da
- Ordena falta zen
- Bidalketa berandu da
Ezin dugu eskaera edo bereziki zuretzat egindako produktuen itzulketa onartu. Produktuak horrela identifikatzen dira produktuaren deskribapenean.
Itzulketak ezin dira egin:
- Zure eskaera ez da iritsi zure kontrolpean dauden faktoreengatik (adibidez, bidalketa-helbide okerra ematea, etxetik kanpo denbora luzez, ez dituzu aduana-eskaerak bete, zure posta-bulegoak itzuli ezinezko gisa)
- Zure eskaera ez da iristen gure kontroletik kanpoko salbuespenezko egoeragatik (hau da, ez da ohiturak garbitu, hondamendi natural batek atzeratzen du).
Gure esku ez dauden salbuespenezko beste inguruabar batzuk.
Dirua itzultzeko eskaerak bidalitako epea (15 egun) igaro eta 75 eguneko epean bidal ditzakezu. Horretarako, jar zaitez gurekin harremanetan orrialdean mezu bat bidalita.
----------
